궁금해요! 자주 하는 질문 FAQ
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학습연령은 몇 세가 적합한가요?4세~5세는 리틀홈런 1단계, 6세는 2단계를 선택해주세요. 각 연령대에 딱 맞는 학습 컨텐츠를 제공합니다.
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학습구성은 어떻게 되나요?창의력과 영어학습을 메인으로, 유아기에 필요한 한글, 수학, 과학, 누리과정 콘텐츠까지 제공합니다.
1단계에서는 기초 학습 능력을 익히고, 2단계에서는 사고를 확장할 수 있도록 커리큘럼이 구성되어 있으며 단계 별 맞춤 교구재를 제공합니다. -
결제는 어떻게 하나요?12개월 또는 24개월 약정 월납 상품입니다. 매월 정기 결제가 진행 됩니다.
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학습기 구성은 어떻게 되나요?리틀홈런 전용 학습기와 케이스로 구성되어 있습니다. 약정 완료 시 평생 고객 소유입니다.
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위약금이 있나요?별도의 위약금은 과금 드리지 않습니다. 다만 중도해지시 콘텐츠 사용료와 학습기 대금은 고객이 부담하십니다.
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관리 선생님이 있나요?아이가 리틀홈런 학습을 잘 적응 할 수 있도록 학부모님과의 상담이 매월 정기적으로 진행 됩니다.
사업자정보
이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜아이스크림키즈(이하 “회사”라 함)이 운영하는 인터넷 사이트(리틀홈런 littlehome-learn.com)를 통하여 제공하는 콘텐츠 및 전자상거래, 기타 제반 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 PC web, Mobile web, Mobile App (안드로이드, 아이폰 등의 모바일 어플리케이션) 등을 이용하는 회사의 모든 서비스에 대해서도 준용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
➀ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 회사의 개별 서비스 이용 약관 및 운영 정책에 따르며, 여기에도 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제2장 회원 가입
제5조 (회원가입)
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 학습자 정보를 포함한 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 단, 14세 미만인 자는 법정 대리인의 동의를 통해서 정식 회원으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
제6조 (만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙)
① 만14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
제 7 조 (회원정보의 변경, 보호)
① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
제 8 조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제9조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화를 하거나 사이트를 통하여 탈퇴신청을 하거나, 사이트에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 회사에 탈퇴신청을 할 경우 회사는 지체 없이 탈퇴 처리하고 회원에게 탈퇴사실을 회신합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
제10조 (휴면계정)
① 회원이 1년 이상 홈페이지 또는 학습기에서 로그인을 하지 않은 경우 회원의 계정을 휴면상태로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
제3장 서비스의 이용 계약
제11조 (서비스 종류)
① 유료 서비스에는 콘텐츠별, 회원별, 가입기간별 각각의 유형에 따른 서비스 형태가 있으며 온라인과 오프라인 서비스를 포함합니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 원활한 이용)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원과 최초 이용계약 체결시 리틀홈런 학습기를 제공합니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
제13조 (거래조건에 대한 정보의 표시)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 서비스 또는 그 포장에 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제14조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조 (리틀홈런 학습기 및 교재의 배송 등)
① 리틀홈런 학습기 및 교재는 회원에게 본 약관 제26조의 방법을 통하여 미리 공지한 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
제16조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
제17조 (회원의 의무)
① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
제18조 (부정이용 금지 및 차단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제19조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
⑥ 회사의 본 서비스 이용 도중 고객 요청에 의하여 관계사 (주)아이스크림에듀의 초등학습 서비스로 전환이 가능합니다. 전환 가능 및 이용 정책에 대해서는 사전 안내를 드리게 됩니다. 24개월 약정상품에 한하여 전환이 가능하며 총 학습 기간 중 잔여 기간 월 만큼 이용이 가능합니다. 전환 되는 (주)아이스크림에듀의 초등학습 서비스의 회원가입과 약관에 동의가 필요합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
⑥ 회사의 본 서비스 이용 도중 고객 요청에 의하여 관계사 (주)아이스크림에듀의 초등학습 서비스로 전환이 가능합니다. 전환 가능 및 이용 정책에 대해서는 사전 안내를 드리게 됩니다. 24개월 약정상품에 한하여 전환이 가능하며 총 학습 기간 중 잔여 기간 월 만큼 이용이 가능합니다. 전환 되는 (주)아이스크림에듀의 초등학습 서비스의 회원가입과 약관에 동의가 필요합니다.
제20조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제27조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
제21조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
제22조 (회원이 등록한 게시물의 삭제)
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
제23조 (저작권)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
제24조 (개인정보보호)
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
제4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제25조 (관계법령상 환불정책)
① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “방문판매 등에 관한 법률” 등을 반영 하였습니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
제26조 (회사의 환불규정)
① 회사는 회원의 편의를 위하여 전조 1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
④ 과오금의 환불 방법 및 절차
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
| 기준 | 상태 |
|---|---|
| 최초 결제승인일 또는 유료 서비스를 제공받은 날로부터 7일 이내 취소/환불 신청한 경우 |
전용 학습기 및 사은품, 발송된 교구재가 미개봉(제품 박스 봉인 라벨 제거 시 반품 불가)일 경우만 반품접수가 가능하며, 정상 반품 확인 후 전액 환불 가능합니다. - 상품을 사은품과 교구재를 개봉 했거나 훼손한 경우, 또는 상품을 반납하지 않은 등 회원의 귀책사유가 발생하는 경우 그 수리비용이나 상품의 대금, 사용 금액 등을 공제할 수 있으며, 이 때 공제금액이 환불 금액보다 더 큰 금액인 경우, 그 차액을 추가로 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 상품의 파손, 고장 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다. |
| 최초 결제승인일 또는 유료 서비스 제공받은 날로부터 7일 이후 서비스 신청을 해지한 경우 |
전용 학습기 및 교구재, 사은품이 미개봉 상태라도 반품이 불가하며, 환불금액에서 공제 됩니다. 가)환불금액 = 누적결제금액 - 공제금액 나)공제금액 = 누적콘텐츠사용금액+ 누적교구재사용금액 + 학습기 대금 다)누적콘텐츠사용금액= (약정기간 콘텐츠대금총액)x(누적사용일/총 약정일) 라)누적교구재사용금액 =(약정기간 교구재대금총액)x(누적사용월/총 약정월) 마)학습기 대금 : 약정시에 고지한 금액 - 공제금액이 총 납부금액보다 큰 금액인 경우, 그 차액만큼 더 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 전용 학습기와 교구재의 이용 월은 월 단위로 산정 되며 일할 계산 되지 않습니다. |
| 비고 |
특정 프로모션 상품의 경우, 별도 고지 드린 약관으로 운영 될 수 있습니다. 전용 학습기 대금 432,000원 (vat 포함) ※ 환불액이 소수점으로 나올 시 환불액은 소수점 이하 절상합니다. |
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제5장 기타
제27조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편 주소나 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제28조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제29조 (이용자의 권익보호)
① 회사는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비하여 필요한 조치를 취한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
제30조 (분쟁의 해결)
① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
부칙
- (시행일) 본 약관은 2021년 12월 13일부터 시행됩니다.
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이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜아이스크림키즈(이하 “회사”라 함)이 운영하는 인터넷 사이트(리틀홈런 littlehome-learn.com)를 통하여 제공하는 콘텐츠 및 전자상거래, 기타 제반 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 PC web, Mobile web, Mobile App (안드로이드, 아이폰 등의 모바일 어플리케이션) 등을 이용하는 회사의 모든 서비스에 대해서도 준용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
➀ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 회사의 개별 서비스 이용 약관 및 운영 정책에 따르며, 여기에도 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제2장 회원 가입
제5조 (회원가입)
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 학습자 정보를 포함한 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 단, 14세 미만인 자는 법정 대리인의 동의를 통해서 정식 회원으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
제6조 (만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙)
① 만14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
제 7 조 (회원정보의 변경, 보호)
① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
제 8 조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제9조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화를 하거나 사이트를 통하여 탈퇴신청을 하거나, 사이트에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 회사에 탈퇴신청을 할 경우 회사는 지체 없이 탈퇴 처리하고 회원에게 탈퇴사실을 회신합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
제10조 (휴면계정)
① 회원이 1년 이상 홈페이지 또는 학습기에서 로그인을 하지 않은 경우 회원의 계정을 휴면상태로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
제3장 서비스의 이용 계약
제11조 (서비스 종류)
① 유료 서비스에는 콘텐츠별, 회원별, 가입기간별 각각의 유형에 따른 서비스 형태가 있으며 온라인과 오프라인 서비스를 포함합니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 원활한 이용)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원과 최초 이용계약 체결시 리틀홈런 학습기를 제공합니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
제13조 (거래조건에 대한 정보의 표시)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 서비스 또는 그 포장에 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제14조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조 (리틀홈런 학습기 및 교재의 배송 등)
① 리틀홈런 학습기 및 교재는 회원에게 본 약관 제26조의 방법을 통하여 미리 공지한 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
제16조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
제17조 (회원의 의무)
① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
제18조 (부정이용 금지 및 차단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제19조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
제20조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제27조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
제21조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
제22조 (회원이 등록한 게시물의 삭제)
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
제23조 (저작권)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
제24조 (개인정보보호)
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
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제4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제25조 (관계법령상 환불정책)
① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “방문판매 등에 관한 법률” 등을 반영 하였습니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
제26조 (회사의 환불규정)
① 회사는 회원의 편의를 위하여 전조 1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
④ 과오금의 환불 방법 및 절차
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
| 기준 | 상태 |
|---|---|
| 최초 결제승인일 또는 유료 서비스를 제공받은 날로부터 7일 이내 취소/환불 신청한 경우 |
전용 학습기 및 사은품, 발송된 교구재가 미개봉(제품 박스 봉인 라벨 제거 시 반품 불가)일 경우만 반품접수가 가능하며, 정상 반품 확인 후 전액 환불 가능합니다. - 상품을 사은품과 교구재를 개봉 했거나 훼손한 경우, 또는 상품을 반납하지 않은 등 회원의 귀책사유가 발생하는 경우 그 수리비용이나 상품의 대금, 사용 금액 등을 공제할 수 있으며, 이 때 공제금액이 환불 금액보다 더 큰 금액인 경우, 그 차액을 추가로 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 상품의 파손, 고장 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다. |
| 최초 결제승인일 또는 유료 서비스 제공받은 날로부터 7일 이후 서비스 신청을 해지한 경우 |
전용 학습기 및 교구재, 사은품이 미개봉 상태라도 반품이 불가하며, 환불금액에서 공제 됩니다. ※ 환불금액 = 약정기간 결제금액 총액 - 공제금액 가. 공제금액 = 서비스 이용 금액 + 교구재 대금 + 전용 학습기 대금 + 사은품 대금 나. 서비스 이용 금액 = (약정기간 결제금액 총액 - 교구재 대금 - 전용 학습기 대금 ) X (서비스 이용기간 / 월납 상품 총 계약기간) 다. 교구재 대금 = 리틀홈런 교구재 대금 총액 X (교구재 이용 월 / 월납 상품 총 계약 월) 라. 전용 학습기 대금 = 리틀홈런 전용 학습기 가격 X (학습기 이용 월 / 월납 상품 총 계약 월) 마. 사은품 대금 = 결제를 조건으로 제공 드린 재화 일체 - 공제금액이 총 납부금액보다 큰 금액인 경우, 그 차액만큼 더 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 전용 학습기와 교구재의 이용 월은 월 단위로 산정 되며 일할 계산 되지 않습니다. |
| 비고 |
전용 학습기 대금 432,000원 (vat 포함) ※ 환불액이 소수점으로 나올 시 환불액은 소수점 이하 절상합니다. |
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제5장 기타
제27조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편 주소나 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제28조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제29조 (이용자의 권익보호)
① 회사는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비하여 필요한 조치를 취한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
제30조 (분쟁의 해결)
① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
부칙
- (시행일) 본 약관은 2021년 5월 11일부터 시행됩니다.
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이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜아이스크림키즈(이하 “회사”라 함)이 운영하는 인터넷 사이트(리틀홈런 littlehome-learn.com)를 통하여 제공하는 콘텐츠 및 전자상거래, 기타 제반 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관은 PC web, Mobile web, Mobile App (안드로이드, 아이폰 등의 모바일 어플리케이션) 등을 이용하는 회사의 모든 서비스에 대해서도 준용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
➀ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다.
- 리틀홈런 littlehome-learn.com
- 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 사이트 및 서비스
2. “이용자”라 함은 “회사”의 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원”, “학습자” 및 “비회원”을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사의 사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 “학습자”의 친권자 또는 법정대리인(이하 “친권자 또는 법정대리인”을 “보호자”라 합니다)을 말합니다.
4. “학습자”라 함은 회사와 이용계약을 체결한 “회원”의 자녀 또는 법적 보호를 받는 자로서 회사가 제공하는 가입 유형에 따른 ‘유료 서비스’의 이용 자격을 가진 회원을 말합니다.
5. “유료 서비스”라 함은 회사가 유료로 제공하는 온라인 및 오프라인 콘텐츠 관련 제반 서비스를 의미합니다.
6. “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 회사 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보를 의미하며, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제2조 제1항 제1호의 규정에 의하여 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
8. “아이디(ID)”라 함은 “회원”과 “학습자”의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
11. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
12. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
13. “리틀홈런 학습기”라 함은 회사에서 제공하는 교육정보서비스와 콘텐츠를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 학습 시 사용하는 학습 전용기기를 말합니다.
14. “해지”라 함은 회원이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 정의된 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 내 공지사항 란에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.(이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 개별 통지가 어려울 때에는 본 약관에 따라 공지를 하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.)
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 회사의 개별 서비스 이용 약관 및 운영 정책에 따르며, 여기에도 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제2장 회원 가입
제5조 (회원가입)
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 학습자 정보를 포함한 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 단, 14세 미만인 자는 법정 대리인의 동의를 통해서 정식 회원으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 실명을 사용하지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4. 허위의 정보를 제공하는 경우
5. 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 4항과 5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 학습자는 보호자인 회원의 “학습자정보 입력”을 통하여 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
제6조 (만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙)
① 만14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
제 7 조 (회원정보의 변경, 보호)
① 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 수정하여야 합니다. 단, 이름, 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
② 수정하지 않은 정보로 말미암아 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 이용자의 개인정보보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.
제 8 조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 회원이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제9조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화를 하거나 사이트를 통하여 탈퇴신청을 하거나, 사이트에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 회사에 탈퇴신청을 할 경우 회사는 지체 없이 탈퇴 처리하고 회원에게 탈퇴사실을 회신합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
③ 회원의 의사로 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 탈퇴 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법행위를 하는 것을 차단하고자 회사는 회원에게 회원 탈퇴한 날로부터 30일이 지나야 재가입 할 수 있으며, 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회사에 통지된 재이용 의사를 회사로부터 승낙 받은 이후에 서비스를 재이용할 수 있습니다.
④ 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
3. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하는 행위
4. 구매한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
⑤ 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
⑥ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 자신의 귀책사유로 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 져야 하고, 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을지지 않습니다.
제10조 (휴면계정)
① 회원이 1년 이상 홈페이지 또는 학습기에서 로그인을 하지 않은 경우 회원의 계정을 휴면상태로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 회사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.
제3장 서비스의 이용 계약
제11조 (서비스 종류)
① 유료 서비스에는 콘텐츠별, 회원별, 가입기간별 각각의 유형에 따른 서비스 형태가 있으며 온라인과 오프라인 서비스를 포함합니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
② 결제 행위 없이도 유료 서비스 이외의 온라인서비스를 이용할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 원활한 이용)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원과 최초 이용계약 체결시 리틀홈런 학습기를 제공합니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
② 회사가 제공하는 서비스는 인터넷 통신망을 통해 전송되며, 서비스 이용을 위한 인터넷 통신망의 설치 의무는 회원에게 있습니다.
제13조 (거래조건에 대한 정보의 표시)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 서비스 또는 그 포장에 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
4. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제14조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제 신청
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제 완료
② 회원은 신용카드, 체크카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제27조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제15조 (리틀홈런 학습기 및 교재의 배송 등)
① 리틀홈런 학습기 및 교재는 회원에게 본 약관 제26조의 방법을 통하여 미리 공지한 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
② 리틀홈런 학습기 및 교재 배송의 과정은 유ㆍ무선 및 단문메시지 등을 통하여 회사에서 회원에게 직접 안내해 드립니다.
③ 리틀홈런 학습기 및 교재가 회사의 귀책 사유로 인한 파손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다.
④ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며, 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 리틀홈런 학습기의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
제16조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 유ㆍ무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다
제17조 (회원의 의무)
① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
② 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회원의 의무 불이행
8. 기타 관련법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
제18조 (부정이용 금지 및 차단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
1. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 회원 또는 학습자의 보호자[법정대리인]가 “재발방지확약ㆍ보증서”와 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본 또는 가족관계증명서 등을 첨부하여 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 회사로부터의 본조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제19조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 사이트 초기화면에 게시합니다.
④ 3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠 서비스를 제공받는 회원에게 제26조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본조의 2항에 의한 서비스의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.
제20조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제27조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
② 회사는 콘텐츠의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 26조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 27조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제27조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제25조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.
제21조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거부를 할 수 있습니다.
제22조 (회원이 등록한 게시물의 삭제)
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
제23조 (저작권)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.
제24조 (개인정보보호)
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
제4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제25조 (관계법령상 환불정책)
① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “방문판매 등에 관한 법률” 등을 반영 하였습니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
② 회사는 전 항의 관계법령에 따라 소비자의 청약철회가 불가능한 경우에는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함하거나
2. 시용상품을 제공하거나
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공하는 등의 방법으로 청약철회가 방해받지 않도록 조치하겠습니다.
③ 회사는 본조 2항에 해당하는 사유인 ‘시용상품’과 ‘한시적 또는 일부이용 등의 방법’을 제공하고 있으며 유∙무상의 ‘체험 상품’ 등이 이에 해당합니다.
④ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
제26조 (회사의 환불규정)
① 회사는 회원의 편의를 위하여 전조 1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
④ 과오금의 환불 방법 및 절차
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원님의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 다만, 회원이 리틀홈런 학습기를 반납하여야 할 경우 회사는 리틀홈런 학습기를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 부과 여부와 환불금액을 책정하고, 이를 회원에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스 및 리틀홈런 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
| 기준 | 상태 |
|---|---|
| 결제일 7일 이내에 유료 서비스 신청을 해지한 경우 |
반드시 전용 학습기 및 사은품, 발송된 설렘 Kit 가 미개봉(제품 박스 봉인 라벨 제거 시 반품 불가)일 경우만 반품접수가 가능하며, 정상 반품 확인 후 전액 환불 가능합니다. - 서비스를 이용하였거나, 상품을 훼손한 경우, 상품을 반납하지 않은 등 회원의 귀책사유가 발생하는 경우 그 수리비용이나 상품의 대금, 사용 금액 등을 공제할 수 있으며, 이 때 공제금액이 환불 금액보다 더 큰 금액인 경우, 그 차액을 추가로 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 상품의 파손, 고장 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다. |
| 결제일 7일 이후 유료 서비스 신청을 해지한 경우 |
전용 학습기 및 사은품, 설렘 Kit가 미개봉 상태라도 반품이 불가하며, 결제 금액에서 공제 됩니다. 환불금액 = 총 납부금액 – 공제금액공제금액 = 콘텐츠 사용 금액 + 기기대금(추가 구성품 및 사은품 대금 포함) 콘텐츠 사용금액 = 일 콘텐츠료 x 학습일수 - 공제금액이 총 납부금액보다 큰 금액인 경우, 그 차액만큼 더 납입하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다. - 상품 구매를 조건으로 [추가 구성품 및 사은품]을 제공받은 경우 [추가 구성품 및 사은품]을 회사에 반납하여야 하며 발송/반납에 따른 배송비는 회원이 부담합니다. - 제공받은 [추가 구성품 및 사은품]을 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 [추가 구성품 및 사은품]의 소비자가격 및 배송비를 공제한 후 환불하여 드립니다. |
| 비고 |
전용 학습기 대금 260,000원 (vat 포함) 사은품 대금 : 제공되는 사은품에 따라 상이 (해당 제품의 소비자 가격에 준함) |
1. 회사는 과오금이 발생할 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제26조에 따른 방법으로 회원에게 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 한다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
3. 회원이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우에 한해서 차 회 요금을 상계할 수 있습니다.
⑤ 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제19조 4항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
⑥ 서비스 하자 등에 의한 피해보상
1. 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용중지 또는 장애가 발생하거나, 이용중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 48시간을 초과 하는 경우 (이용중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산)에는 이용중지 또는 장애시간의 2배 이용기간 을 연장 합니다.
2. 전 목의 서비스 이용 장애기간이 전체 이용기간 또는 전체 이용회차의 1/2를 경과하는 경우에 회사는 회원에게 이용료를 전액 환불합니다.
3. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 사이트를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
4. 제 3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다.
⑦ 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제5장 기타
제27조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편 주소나 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
② 회사가 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제28조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 리틀홈런 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제29조 (이용자의 권익보호)
① 회사는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비하여 필요한 조치를 취한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
② 회사는 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비한다.
③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생 사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지한다.
제30조 (분쟁의 해결)
① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
② 전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할 법원은 회사와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.
부칙
- (시행일) 본 약관은 2020년 7월 13일부터 시행됩니다.
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
가. 개인정보는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
나. 회사가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
나. 회사가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
| 목적 | 이용내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 |
- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별 및 회원자격 유지 관리 - 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 - 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 - 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인 - 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존 - 각종 고지, 통지, 고충처리 등 - 아이디(ID) 부정 사용 방지 - 부정거래 방지 |
| 서비스 제공 및 요금정산 |
- 콘텐츠 제공, 상품배송, 이벤트/경품 당첨 결과안내 - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 - 구매 및 요금결제, 요금추심 |
| 선생님 채용관리 | - 온라인 지원 및 채용 전형관리 |
| 마케팅 및 광고에 활용 |
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영 - 이벤트/경품 결과 안내 및 상품 배송 - 고객대상 설문조사 - 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 - 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획 - 고객 기념일 축하 메시지 전달 - 계열사 및 자회사의 상품 홍보 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 |
3. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
가. 회원 가입 및 관리, 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
나. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 홈페이지를 통한 회원가입, 전화ㆍ팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청
② 제휴사로부터의 제공
③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
| 구분 | 수집/이용 항목 |
|---|---|
|
필수 - 사이트 이용을 위한 필수 정보 |
아이디(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 |
|
필수 - 서비스 이용을 위한 필수 정보 |
자녀 이름, 자녀 성별, 자녀 생년월일, 자녀와의 관계, 주소 |
| 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서의 자동 생성 수집 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록 |
| 유료회원 결제 서비스, 결제취소 등에 따른 환불, 전자금융기록 보관과정에서의 수집 |
- 계좌번호, 계좌주명, 계좌은행, 신용카드번호, 카드 소유주명(결재 대행에서 저장 및 보관) - 요금청구 및 결제 기록 - 환불 받을 계좌번호, 계좌주명, 계좌은행 |
| 창의력 발달검사 유아 음성 녹음 데이터 연구 개발 목적에서의 수집 |
- 유아 음성 녹음 데이터 (유아 목소리 코드화 하여 활용 / 연구 개발 종료 후 폐기) |
|
선생님 채용관리 - 온라인 지원 |
이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 학력사항, 자격 및 경력사항, 자기소개서 |
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4. 개인정보의 보유 및 이용기간
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회원 탈퇴 시 보존 개인정보
① 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디(ID)
② 보존근거: 불량 회원의 재가입 방지 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
③ 보존기간: 회원 탈퇴 후 1년
상거래 관련 보존 개인정보
① 보존항목: 상거래 이력
② 보존근거: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 콘텐츠 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
기타 관계 법령에 따라 보관의무가 있는 경우에는 그 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
나. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다.(휴면계정 정책) 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
① 회사는 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
회원 탈퇴 시 보존 개인정보
① 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디(ID)
② 보존근거: 불량 회원의 재가입 방지 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
③ 보존기간: 회원 탈퇴 후 1년
상거래 관련 보존 개인정보
① 보존항목: 상거래 이력
② 보존근거: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 콘텐츠 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
기타 관계 법령에 따라 보관의무가 있는 경우에는 그 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
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5. 개인정보의 처리위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| 마이창고 | 상품 배송업무/배송조회/배송위탁 |
| 택배사 |
CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 경동택배, 우체국택배 (위 택배사 외 타 택배사로 배송 필요 시 사전 공지 후 타 택배사 대체 발송 처리) |
| ㈜이니시스 | 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)등을 통한 상품대금 결제 |
| ㈜ 알리는사람들 | 알림톡, SMS 발송 |
| ㈜이카운트 | 세금계산서, 거래명세서, 견적서 발행 |
| 유베이스 | 고객상담업무 |
| LG U+ | 문자(SMS/LMS/MMS) 발송, 수신거부 수집 |
| 청송디엠기획 | 이벤트 경품발송 |
6. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집•이용에 따른 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③ 요금 정산을 위하여 필요한 경우
④고객님의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 현재 제공하고 있는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.
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| 개인정보를 제공받는자 | ㈜아이스크림에듀 |
|---|---|
| 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 자녀 연령대에 맞는 무료체험 서비스 제공 안내 및 상품 소개 |
| 제공하는 개인정보의 항목 | 학부모 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 자녀 이름, 자녀 성별, 자녀 생년월일, 주소, 마케팅 활용 동의 여부 |
| 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 | 서비스 신청 후 3년 |
7. 개인정보의 열람 및 정정
가. 회원은 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보는 개인이 직접 열람하거나 정정할 수 있으며 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다.
나. 회원께서 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
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8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 "회원탈퇴"를 통해 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
다. 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회원의 개인정보 중 일부를 회원 탈퇴 후 1년간 보존합니다.
라. 설치된 회사의 앱(App)을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정(ID)은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.
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9. 비회원 개인정보보호
가. 회사는 비회원이 서비스를 이용하는데 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 서비스 이용 용도로 사용되며, 별도의 동의 없이 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.
나. 비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목
① 수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일, 자녀 이름, 자녀 생년월일, 자녀 성별
② 수집 및 이용목적 : 서비스 이용을 위한 고객 관리 및 마케팅 및 광고에 활용
다. 비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 개인정보처리방침이 적용됩니다. (개인정보 보유 및 이용기간 등 )
라. 회사는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
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10. 이용자의 권리 및 의무
가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
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11. 개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 회사는 이용자들에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부를 선택할 수 있습니다.
① 쿠키 설정 거부 방법
· 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급
· 크롬의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정
① 쿠키 설정 거부 방법
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12. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회원이 회원가입을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회원이 회원가입을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
13. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 조치
가. 기술적인 대책
① 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 아울러 개인정보를 처리하는 데이터베이스프로그램에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
⑤ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
나. 관리적인 대책
① 위와 같은 노력 이외에 고객 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋습니다.
② 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 시행하고 있으며, 개인정보 처리직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보를 보관중인 물리적 보관장소는 별도로 두어 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
① 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 아울러 개인정보를 처리하는 데이터베이스프로그램에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
⑤ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
나. 관리적인 대책
① 위와 같은 노력 이외에 고객 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋습니다.
② 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 시행하고 있으며, 개인정보 처리직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보를 보관중인 물리적 보관장소는 별도로 두어 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
14. 링크 사이트 및 게시물
가. 회사는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 회사는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
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⑥ 게시판 성격에 위배되는 게시물 혹은 기타 관계법령에 위반되는 내용의 게시물
⑦ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
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16. 의견 수렴 및 불만 처리
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마. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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17. 개인정보 보호 책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
① 회사 개인정보 보호 책임자
a.성명: 최영심 상무
b.전화: 031-720-9521
c.이메일: cys7200@i-screamkids.com
② 회사 개인정보 관리 담당자
a.성명: 강성욱 실장
b.전화: 031-720-9561
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① 회사 개인정보 보호 책임자
a.성명: 최영심 상무
b.전화: 031-720-9521
c.이메일: cys7200@i-screamkids.com
② 회사 개인정보 관리 담당자
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18. 개인정보처리방침의 개정과 고지
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가. 개인 정보의 수집 및 이용 목적
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부칙
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- 공고일자 : 2022년 6월 20일
- 시행일자 : 2022년 7월 20일
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| 서비스 제공 및 요금정산 |
- 콘텐츠 제공, 상품배송, 이벤트/경품 당첨 결과안내 - 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 - 구매 및 요금결제, 요금추심 |
| 선생님 채용관리 | - 온라인 지원 및 채용 전형관리 |
| 마케팅 및 광고에 활용 |
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영 - 이벤트/경품 결과 안내 및 상품 배송 - 고객대상 설문조사 - 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 - 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획 - 고객 기념일 축하 메시지 전달 - 계열사 및 자회사의 상품 홍보 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 |
3. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
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① 홈페이지를 통한 회원가입, 전화ㆍ팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청
② 제휴사로부터의 제공
③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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필수 - 사이트 이용을 위한 필수 정보 |
아이디(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 |
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필수 - 서비스 이용을 위한 필수 정보 |
자녀 이름, 자녀 성별, 자녀 생년월일, 자녀와의 관계, 주소 |
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| 유료회원 결제 서비스, 결제취소 등에 따른 환불, 전자금융기록 보관과정에서의 수집 |
- 계좌번호, 계좌주명, 계좌은행, 신용카드번호, 카드 소유주명(결재 대행에서 저장 및 보관) - 요금청구 및 결제 기록 - 환불 받을 계좌번호, 계좌주명, 계좌은행 |
| 창의력 발달검사 유아 음성 녹음 데이터 연구 개발 목적에서의 수집 |
- 유아 음성 녹음 데이터 (유아 목소리 코드화 하여 활용 / 연구 개발 종료 후 폐기) |
|
선생님 채용관리 - 온라인 지원 |
이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 학력사항, 자격 및 경력사항, 자기소개서 |
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4. 개인정보의 보유 및 이용기간
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① 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디(ID)
② 보존근거: 불량 회원의 재가입 방지 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
③ 보존기간: 회원 탈퇴 후 1년
상거래 관련 보존 개인정보
① 보존항목: 상거래 이력
② 보존근거: 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 콘텐츠 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
기타 관계 법령에 따라 보관의무가 있는 경우에는 그 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
나. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다.(휴면계정 정책) 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
① 회사는 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
회원 탈퇴 시 보존 개인정보
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| 수탁자 | 위탁업무 |
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| 마이창고 | 상품 배송업무/배송조회/배송위탁 |
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CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 경동택배, 우체국택배 (위 택배사 외 타 택배사로 배송 필요 시 사전 공지 후 타 택배사 대체 발송 처리) |
| ㈜이니시스 | 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)등을 통한 상품대금 결제 |
| ㈜ 알리는사람들 | 알림톡, SMS 발송 |
| ㈜이카운트 | 세금계산서, 거래명세서, 견적서 발행 |
| 유베이스 | 고객상담업무 |
| LG U+ | 문자(SMS/LMS/MMS) 발송, 수신거부 수집 |
| 청송디엠기획 | 이벤트 경품발송 |
6. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집•이용에 따른 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③ 요금 정산을 위하여 필요한 경우
④고객님의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 현재 제공하고 있는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.
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| 수집목적 | 새로운 상품 및 서비스에 대한 마케팅, 광고성 정보 전송 관계사 상품에 대한 마케팅 (주)아이스크림에듀 |
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나. 회원께서 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
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나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
다. 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회원의 개인정보 중 일부를 회원 탈퇴 후 1년간 보존합니다.
라. 설치된 회사의 앱(App)을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정(ID)은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.
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② 수집 및 이용목적 : 서비스 이용을 위한 고객 관리 및 마케팅 및 광고에 활용
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12. 개인정보의 파기절차 및 방법
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① 파기절차
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파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
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② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
13. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 조치
가. 기술적인 대책
① 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 아울러 개인정보를 처리하는 데이터베이스프로그램에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
⑤ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
나. 관리적인 대책
① 위와 같은 노력 이외에 고객 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋습니다.
② 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 시행하고 있으며, 개인정보 처리직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보를 보관중인 물리적 보관장소는 별도로 두어 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
① 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 아울러 개인정보를 처리하는 데이터베이스프로그램에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
⑤ 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
나. 관리적인 대책
① 위와 같은 노력 이외에 고객 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋습니다.
② 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 시행하고 있으며, 개인정보 처리직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보를 보관중인 물리적 보관장소는 별도로 두어 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
14. 링크 사이트 및 게시물
가. 회사는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 회사는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
나. 링크를 클릭하여 다른 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.
다. 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 해당 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 그렇지 않습니다.
① 회사의 저작권 및 지적재산권, 제 3자의 저작권 및 지적재산권 등을 침해하는 내용의 게시물
② 공공질서 및 미풍양속을 해하는 내용의 게시물
③ 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 내용의 게시물
④ 범죄목적에 부합되는 내용의 게시물
⑤ 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
⑥ 게시판 성격에 위배되는 게시물 혹은 기타 관계법령에 위반되는 내용의 게시물
⑦ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
라. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고한 후 서비스를 이용해야 합니다.
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15. 광고성 정보전송
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16. 의견 수렴 및 불만 처리
가. 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객의 문의사항에 대해 성실히 답변할 의무가 있습니다.
나. 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 회원지원 업무를 하고 있습니다.
다. 문의 사항은 사이트를 통해 문의해 주시고, 개인정보에 대해서는 이메일을 통해서만 접수 받고 있습니다.
라. 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
마. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 182 / www.ctrc.go.kr 등으로 문의하실 수 있습니다.
바. 고객지원센터 안내
회사는 고객의 불만 사항 및 요청 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 고객지원센터를 운영하고 있습니다. 문의 또는 기타 지원이 필요한 사항이 있으시면 아래의 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.
① 전화: 1544-0690
② 이용가능 시간: 평일 오전 10시~오후 7시
(고객지원센터의 운영시간은 원활한 고객 서비스를 위하여 변경되어질 수 있습니다.)
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회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
① 회사 개인정보 보호 책임자
a.성명: 최영심 상무
b.전화: 031-720-9521
c.이메일: cys7200@i-screamkids.com
② 회사 개인정보 관리 담당자
a.성명: 강성욱 실장
b.전화: 031-720-9561
c.이메일: miledox@i-screamkids.com
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본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일 전부터 , 고객의 개인정보 권리에 중요한 변경 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 사이트를 통해 고지합니다.
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